Kommunikationstraining in Köln, Düsseldorf & Bonn
Kommunikationstraining für Unternehmen, für Teams und Führungskräfte, inhouse und online. Als Seminar, Workshop oder Weiterbildung. Teilnehmende lernen, klar zu sagen, was sie meinen, gehört zu werden und auch in schwierigen Gesprächen ruhig zu bleiben. Systemisch, in kleinen Gruppen, mit Kommunikationstrainer Marco Schmitt.
Kostenfreies Erstgespräch, 30 Minuten. Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Was ist Kommunikationstraining?
Kommunikationstraining ist die Arbeit an der eigenen Gesprächsführung im Gruppenformat, inhouse, für Teams und Führungskräfte in Unternehmen. Teilnehmende lernen, Botschaften klar zu formulieren, aktiv zuzuhören und Gespräche auch dann zu steuern, wenn Emotionen im Raum sind. Als Kommunikationsseminar, Workshop oder mehrteilige Weiterbildung. Der Rahmen ist systemisch. Kommunikation gilt als Verhalten in einem Kontext, nicht als Technikkatalog. Dasselbe Wort wirkt im einen Team verbindend und im anderen verletzend. Deshalb geht es zuerst um die Situation, dann um die Formulierung.
Wissensarbeit besteht zu 80% aus Kommunikation.
Wenn so viel Zeit dadurch läuft, entscheidet ihre Qualität über den ganzen Rest.
McKinsey Global Institute, The Social Economy, im Anschluss an Klemmer & Snyder
Wann lohnt sich ein Kommunikationsseminar?
Die Anfrage kommt fast immer aus einer Reibung. Ein Team, das aneinander vorbeiredet, eine Abteilung mit schwelenden Konflikten, eine Zusammenarbeit über Bereiche, die stockt. Drei Muster wiederholen sich:
Aneinander vorbei
Zwei Menschen meinen dasselbe und verstehen sich trotzdem nicht.
Der ungesagte Konflikt
Spannungen gären, bis sie an unpassender Stelle hochkochen.
Senden ohne Empfangen
Alle reden, niemand hört zu.
86 Prozent nennen schlechte Kommunikation als Grund für Misserfolg am Arbeitsplatz.
Am Anfang gescheiterter Projekte steht selten die Strategie oder die Technik.
Salesforce / Fierce Inc., zitiert in Workplace Communication Statistics
Was verändert ein Kommunikationstraining?
Zuerst ändert sich das Zuhören. Dann das Reden.
Klare Botschaften
Menschen werden verstanden, ohne dreimal zu erklären.
Echtes Zuhören
Gespräche werden zum Austausch statt zum Wettbewerb.
Gelöste Konflikte
Spannungen kommen früher und ruhiger auf den Tisch.
Gut vernetzte Teams arbeiten bis zu 25 Prozent produktiver.
Bessere Kommunikation schlägt damit direkt auf das Ergebnis durch.
McKinsey Global Institute, The Social Economy
Welche Kommunikationstrainings gibt es?
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![Symbol eines Menschen, der vor einer Flipchart steht und präsentiert]()
Präsentationstraining
Vor einer Gruppe sicher auftreten, überzeugen und auch mit unerwarteten Fragen souverän umgehen.
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![Symbol eines Mikrofons mit Schallbewegungen]()
Rhetoriktraining
Frei sprechen, klar formulieren, mit Sprache Wirkung erzeugen, ohne sich zu verstellen.
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![Symbol von zwei Sprechblasen]()
Gesprächsführung & Feedback
Gespräche steuern, Feedback geben, das ankommt, und schwierige Themen ruhig ansprechen.
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![Symbol einer Hand, welche aufsteigende Balken mit einem Pfeil hält]()
Vertriebstraining
Im Verkauf überzeugen, ohne zu überreden. Gespräche führen, die aus Interesse einen Abschluss machen.
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![Symbol eines Handschlags mit einem Häkchen]()
Verhandlungstraining
In Verhandlungen klar bleiben, Interessen erkennen und zu Ergebnissen kommen, die halten.
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![Symbol eines Menschen mit einem Mikrofon]()
Personal Branding
Die eigene Positionierung schärfen und stimmig nach außen auftreten. Als Training, nicht als Agenturleistung.
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![Symbol einer Führungsperson mit zwei Teammitgliedern. Die Führungsperson hat eine Idee, welche durch eine Glühbirne symbolisiert wird.]()
Führungskommunikation
Als Führungskraft klar und wirksam kommunizieren. Orientierung geben, Erwartungen setzen, auch in schwierigen Gesprächen souverän bleiben.
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![Symbol eines Fragezeichens umrundet von einem Kreis]()
Etwas anderes im Kopf?
Die Bedarfsanalyse entscheidet, nicht der Katalog. Wenn dein Thema hier nicht steht, ist das kein Ausschluss.
Erfahrungsberichte meiner Teilnehmer
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![Nahaufnahme einer lachenden jungen Frau mit langen braunen Haaren und grünen Augen vor einer grauen Wand.]()
„Seine Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Teilnehmenden einzugehen, indem er ausreichend Raum für Fragen und Anmerkungen bietet und flexibel darauf reagiert, ist besonders wertvoll.”
Nina L.
Manager Learning & Development
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![Ein lachender Mann in einem dunklen Anzug, ohne Krawatte, vor einer grünen Wand.]()
„Dank seiner sorgfältigen Vorbereitung und Expertise ist er immer bestens gerüstet und findet auch bei kniffligen Fragen eine verständliche Antwort.”
Jan R.
Manager Learning & Development
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![Nahe einem Steinmauer steht eine lächelnde Frau mit lang, glattem, braun-blondem Haar, trägt einen grauen Schal, eine schwarze Lederjacke und ein Zebra-Streifen-Hemd.]()
„Marco ist ein überragender Trainer. Er schafft in seinen Workshops eine positive und konstruktive Atmosphäre, sodass sich jeder eingebunden fühlt.”
Francesca C.
Business Director
Dein Kommunikationstrainer in Köln, Düsseldorf & Bonn
Marco Schmitt
Founder, Coach & TrainerSystemischer Coach und Trainer, ausgebildet am INeKO-Institut der Universität zu Köln. 10 Jahre Praxiserfahrung in Unternehmen - Vertrieb, Marketing & Führung.
5 Coaches & Trainer mit unterschiedlichen HintergründenTeam
Für parallele Gruppen und größere Programme arbeite ich mit einem Netzwerk aus Systemischen Coaches und Trainern. Zentraler Ansprechpartner bleibe ich.
Meine Arbeitsweise als Kommunikationstrainer
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Gearbeitet wird an echten Gesprächssituationen der Teilnehmenden, nicht an Fallbeispielen aus dem Lehrbuch. Ein Modell kommt nur dort auf den Tisch, wo es eine Situation klärt.
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Wer nur zuhört, spricht danach nicht anders. Also wird ausprobiert, eine Rückmeldung eingeholt und der nächste Versuch daran ausgerichtet.
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Der Transfer in den Alltag wird von Anfang an mitgedacht. Was ein Kommunikationstraining auslöst, zeigt sich erst Wochen später am Schreibtisch.
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Was im Raum gesagt wird, bleibt im Raum. Die Auftraggeberseite bekommt Beobachtungen zur Gruppe, nie Inhalte einzelner Personen.
Wie läuft ein Kommunikationstraining ab?
Schritt 1
Bedarfsanalyse
In einem Vorgespräch klären wir, welche Kommunikationsthemen im Team drücken und welches Ziel das Kommunikationstraining hat.
Schritt 2
Konzeption
Aus der Analyse baue ich ein Kommunikationstraining, das zu genau dieser Gruppe passt. Ziele und Ablauf siehst du vor der Zusage.
Schritt 3
Durchführung
Kurze Impulse wechseln mit Arbeit an echten Situationen und Feedback aus der Gruppe. 8 bis 12 Menschen.
Schritt 4
Transfer
Teilnehmende übertragen ihre Erkenntnisse in konkrete Situationen, damit das Gelernte im Alltag ankommt.
Schritt 5
Vertiefung
Auf Wunsch danach ein Folgetermin, einzelne Coachingsessions oder eine Wirkungsmessung.
Was kostet Ein Kommunikationstraining?
Mein Tagessatz für Unternehmen liegt bei 2.000 € zuzüglich Umsatzsteuer. Er gilt für Trainingstage genauso wie für Konzeption, Vor- und Nachbereitung. Die Teilnehmerzahl innerhalb einer Gruppe verändert den Preis nicht. Ein schriftliches Angebot bekommst du nach dem Erstgespräch.
Wo biete ich Kommunikationstraining an?
Köln, Düsseldorf & Bonn
Hier bin ich zu Hause. Ein Kommunikationstraining in Köln, Düsseldorf oder Bonn ist für mich der kurze Weg, ich bin schnell vor Ort und kenne die Region und ihre Unternehmen. Im übrigen Nordrhein-Westfalen ebenso. Für ein erstes Kennenlernen komme ich gern persönlich vorbei.
Deutschland, Österreich & Schweiz
Für ein Kommunikationstraining reise ich im gesamten deutschsprachigen Raum an, in ganz Deutschland, nach Österreich und in die Schweiz. Anfallende Reisekosten stimmen wir vorher ab. Ich bleibe flexibel, und bei Bedarf kommt ein Trainer aus meinem Netzwerk dazu.
Online
Ein Kommunikationstraining lässt sich auch vollständig online umsetzen. Für Teams, die über mehrere Standorte verteilt sind, ist das oft die naheliegende Lösung. An der Qualität der Arbeit und an der Tiefe der Gruppe ändert das Format nichts.
Für wen ist das Kommunikationstraining gedacht - für wen nicht?
Teams, die zusammenarbeiten und aneinander vorbeireden
Führungskräfte, die wirksamer kommunizieren wollen
Fachkräfte mit viel Kundenkontakt
Personalentwicklung, der ein Baustein im Programm fehlt
Wer ein oberflächliches Motivationsevent sucht
Wer Verhaltensänderung an einem Tag erwartet
Wer ein fertiges Skript erwartet statt eigener Arbeit
Wer Kommunikation für reine Rhetoriktricks hält
Häufig gestellte Fragen
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Ja. In Köln, Düsseldorf und Bonn bin ich inhouse bei euch vor Ort, meist innerhalb einer Stunde Anfahrt, ebenso im übrigen Nordrhein-Westfalen. Darüber hinaus reise ich in ganz Deutschland, Österreich und die Schweiz, und viele Formate laufen vollständig online.
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In der Praxis überschneidet sich das stark. Ein Seminar betont den Input, ein Workshop das gemeinsame Erarbeiten, eine Weiterbildung die Dauer über mehrere Termine. Bei mir liegt der Schwerpunkt immer auf dem Üben an eigenen Situationen, unabhängig davon, wie das Format am Ende heißt. Für die Arbeit an Gesprächen empfehle ich mindestens zwei Termine, weil sich die neue Gesprächsführung zwischendurch im Alltag beweisen muss.
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Ein deutliches Zeichen ist, wenn dieselben Missverständnisse immer wiederkehren. Gespräche, die eskalieren, Aufgaben, die falsch verstanden werden, Konflikte, die schwelen.
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Teilnehmende lernen, klar zu sagen, was sie meinen, und zu hören, was der andere meint. Missverständnisse nehmen ab, Konflikte werden früher gelöst. Messbar wird das über Rückmeldungen 6 bis 8 Wochen nach dem Training.
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Ja. Konfliktmanagement, Verhandlung, Vertrieb, Rhetorik und Präsentation sind Schwerpunkte innerhalb des Kommunikationstrainings. Sie lassen sich einzeln buchen oder zu einer Weiterbildung über mehrere Module kombinieren.
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Der wirksamste Weg ist nicht mehr Theorie, sondern ehrliches Feedback zu echten Gesprächen. Genau darauf ist das Training gebaut: eigene Situationen, strukturierte Rückmeldung aus der Gruppe, ein zweiter Versuch.
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Das ergibt die Bedarfsanalyse. Typische Schwerpunkte sind aktives Zuhören, klare Botschaften, Feedback, Umgang mit Konflikten sowie Auftritt und Präsentation.
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Ja, und für sie besonders. Die Kommunikation einer Führungskraft prägt das ganze Team. Der Schwerpunkt liegt dann auf klaren Ansagen, schwierigen Gesprächen und Feedback, das ankommt.
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Systemische Fragen, Arbeit an eigenen Gesprächen, strukturiertes Feedback aus der Gruppe und kurze Übungen mit direkter Rückmeldung. Modelle wie aktives Zuhören oder gewaltfreie Kommunikation kommen dort zum Einsatz, wo sie eine Situation klären.
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Ein Modul dauert 1 bis 2 Trainingstage. Die meisten Organisationen buchen mehrere Module und bei Bedarf halbtägige Transferworkshops 6 bis 8 Wochen später.
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Ich rechne nach Tagen ab, nicht nach Köpfen. Ein zweitägiges Training für 12 Menschen inklusive Konzeption liegt bei rund 8.000 €, also etwa 660 € pro Teilnehmer. Bei 8 Teilnehmenden sind es 1.000 €.
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8 bis 12 Menschen. Darunter fehlt der Gruppe die Bandbreite an Perspektiven, darüber verschwinden die Stillen.
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